Network
Ternyata gangguan jaringan internet IndiHome tidak hanya dialami satu wilayah, tetapi terjadi di sejumlah daerah lain seperti di Kabupaten Sukabumi.
"Min.. Lagi gangguan jaringan kah di Nyalindung kabupaten Sukabumi? Lagi dpake tiba2 mati. Nlp ke 147 ga nyambung2 donks," kata pemilik akun @Yourwif48133276.
Hal serupa juga disampaikan oleh pemilik akun @peachyxjeon yang mengatakan, "Garaa graaa indihome wehh, online class berhenti stengah jammm, parah kamu hyung."
Menanggapi banyaknya keluhan dari para pelanggan, pihak IndiHome pun merespon beberapa cuitan dari netizen.
Melalui akun resminya @indihome, pihaknya IndiHome menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut. Menurutnya gangguan ini terjadi secara nasional, namun hingga kini masih belum bisa diketahui penyebabnya.
Baca Juga: Dua Politikus Resmi Menerima Tanda Kehormatan dari Jokowi, Fadli Zon: Ini Penghargaan kepada Rakyat
"Mohon maaf Sobat. Gangguan Nasional sempat terjadi beberapa saat, namun kami dapat informasikan layanan mulai kembali normal. Penyebab gangguan saat ini masih diidentifikasi, dan akan terus kami pantau secara keseluruhan," katanya.
Mohon maaf Sobat. Gangguan Nasional sempat terjadi beberapa saat, namun kami dapat informasikan layanan mulai kembali normal. Penyebab gangguan saat ini masih diidentifikasi, dan akan terus kami pantau secara keseluruhan. Terima kasih -Dahlia— IndiHome (@IndiHome) August 13, 2020
Sebelumnya, sempat terjadi kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum, Riau.
Pihak dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom akan mempercepat upaya pemulihan layanan baik mobile maupun fixed broadband.
Dikutip Pikiranrakyat-Cianjur.com dari Antara, Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengatakan, "Kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. TelkomGroup akan terus mengupayakan percepatan perbaikan layanan sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan seperti sediakala."
Artikel Rekomendasi