Network
4. Pantau progress pelanggan
Aplikasi CRM terbaik umumnya dilengkapi dengan pipeline yang dapat memberikan visibilitas terhadap progress pelanggan.
Beberapa di antaranya menawarkan sales pipeline yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan. Sebab setiap perusahaan tentunya memiliki sales cycle yang berbeda-beda.
Dari sales pipeline tersebut, Anda dapat memantau progress pelanggan dan mengetahui pelanggan mana saja mungkin membutuhkan bantuan tim Anda.
Dengan begitu, Anda bisa memastikan tidak ada pelanggan yang terabaikan.
Baca Juga: WASPADA! Ini Dia Tanda-tanda Awal Silent Stroke
5. Pahami kebutuhan pelanggan
Dengan menggunakan sistem CRM yang terintegrasi dengan aplikasi lainnya, Anda dapat dengan mudah mengetahui semua detail informasi pelanggan.
Hal ini berguna untuk memahami kebutuhan mereka.
Dengan demikian, Anda dan tim dapat menyusun strategi penjualan dan layanan pelanggan yang tepat untuk pelanggan bisnis Anda.
Artikel Rekomendasi